Wir bieten unseren Kunden Support an. Sie können unser Support-Ticket-System nutzen, um uns Ihr Themenproblem und Supportfragen zu senden. Lesen Sie hier die vollständigen Supportbedingungen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und der beim Bezahlvorgang ausgewählten Versandart. Sie können die Lieferzeiten beim Bezahlvorgang abschätzen.
Innerhalb von 15 Tagen nach jedem Kauf erstatten wir Ihnen auf Anfrage den vollen von Ihnen gezahlten Preis. Kontaktieren Sie uns einfach und teilen Sie uns mit, dass Sie eine Rückerstattung wünschen.
Absolut! Wir beziehen unsere Angelprodukte von renommierten Marken und Herstellern. Wir stellen sicher, dass alle Produkte unseren Qualitätsstandards entsprechen und für Angelbegeisterte aller Niveaus geeignet sind.
Wir akzeptieren die gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, MasterCard, American Express und Discover. Wir akzeptieren auch PayPal und Banküberweisungen.
Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der geltenden Steuern. Abhängig von Ihrem Versandziel können jedoch zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.
Ich habe kein Paypal. Sie können ein neues Konto bei Paypal erstellen oder uns kontaktieren, wir senden Ihnen dann Ihre detaillierte Zahlung zu.
Sie können unser Kundensupport-Team über die folgenden Kanäle erreichen: E-Mail, Kontaktformular, Telefon.
Wir sind hier um zu helfen! Was auch immer Ihre Frage oder Ihr Anliegen sein mag, unser engagiertes Kundensupport-Team steht Ihnen gerne zur Seite. Wählen Sie die Methode, die für Sie am bequemsten ist, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zeitnah und hilfreich zu helfen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verwenden, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu überwachen.
Wenn Sie mit unserem Support unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte erneut per E-Mail oder Telefon, geben Sie uns Feedback über unser Kontaktformular oder per E-Mail, bitten Sie um ein Gespräch mit einem Manager, erwägen Sie die Abgabe einer Bewertung oder wenden Sie sich bei Bedarf an Verbraucherschutzbehörden. Wir sind bestrebt, Ihre Bedenken zu lösen.
Ja, wir bieten Support für unsere kostenlosen Produkte an. Auch wenn kostenlose Produkte möglicherweise nicht das gleiche Maß an Support bieten wie kostenpflichtige Produkte, sind wir dennoch bestrebt, unseren Kunden bei allen Fragen und Problemen behilflich zu sein. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu einem kostenlosen Produkt benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Unser Kundensupport-Team ist bestrebt, alle E-Mail-Anfragen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns erneut.
Wie Sie wissen, sind Rabattprodukte von unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen, sodass wir in diesem Fall keine Rückerstattung für Sie leisten können.
Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen eingeht und unsere Anforderungen erfüllt. Weitere Rückerstattungsrichtlinien anzeigen.
Es tut uns so leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihnen in diesem Fall keine Rückerstattung gewähren können. Weil es gegen unsere Richtlinien verstößt und wir die Regel nicht brechen können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen bei Problemen die beste Unterstützung.
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung und geben Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
